2025-01-26 18:43:16 | 来源: 互联网整理
“一对夫妇做短剧每月入账4亿多”“爆款短剧编剧月入可超10万元”......近两年，凭借着反转与颇具戏剧性的剧情，部分微短剧收获了巨大流量，也展现了强悍的吸金能力。不过，微短剧背后也隐藏着不能忽视的收费乱象。
南都记者调查发现，处于野蛮生长阶段的微短剧APP各种收费乱象愈演愈烈：花钱开会员看全平台剧集，实际上多个短剧需跳转第三方平台进行二次付费才可观看；0.1元试用平台会员，却在短时间内被自动续费扣款；想申请退款却又被告知虚拟商品不支持退换......
北京雷腾律师事务所律师陈超在接受南都采访时表示，微短剧APP是短剧行业的一种新业态、新模式，处于“爆发式”的快速增长阶段，未来或将成为行业的监管重点。有专家提出，要提高微短剧APP的市场准入门槛，同时明确收费标准和行为准则、提高收费透明度，开展定期审查。
开会员免费看无限片源？
小心“套娃式”收费
2023年短剧行业呈现井喷式发展，爆款不断。据《中国网络视听发展研究报告(2023)》，2023年上半年各大视频平台就上线了481部新微短剧，每个月还有近300部微短剧提交备案。而随着越来越多互联网平台、影视公司入场掘金，“微短剧之争”的战场也从原来的抖音、快手等短视频平台进一步扩散到了长视频平台，全新的微短剧APP更是如雨后春笋般涌现。
南都记者以“短剧”“剧场”为关键词在苹果手机的应用商店进行检索，至少找到了40余款微短剧APP，除了红果短剧、喜番等互联网大厂的手笔外，也有不少小厂商制作。有数据显示，微短剧APP用户流量呈现增长态势，去年12月环比增长超三成。
市场火热，相关的微短剧APP收费乱象也屡屡发生。下载了APP却找不到广告宣传的短剧，开了会员看全集却发现剧情不完整或需二次付费，会员免费看全站资源实际上只有寥寥几部短剧......南都记者检索发现，不少消费者在社交平台上吐槽自己在使用微短剧APP的过程中“踩坑”了。
“宣称市场上各大热播短剧都可在平台上观看，下载APP后要求购买会员后才可进首页看有哪些短剧”，有网友投诉称自己在汇享看APP购买了价格88元的永久会员，进入APP后却找不到广告宣传的短剧。还有网友在APP开了会员看短剧全集，结果看了1/3剧情就戛然而止，剩下的剧集都是其他短剧拼凑出来的。
在对前述40余款微短剧APP进行测评时，南都记者也同样遭遇了消费圈套——“套娃式”收费：一名为“骑士短剧”的APP声称开通平台会员可“畅看所有短剧、无限资源”，花19.9元开了包月会员，却发现APP内的多个热门短剧需跳转至第三方小程序观看，且看到关键情节就需要额外付费解锁。
“骑士短剧”APP购买会员页面说明及跳转后的短剧付费观看页面截图
0.1元即可试用会员？
或为APP自动续费陷阱
“0.1元试用会员”“3分钱看全集小短剧”，不少微短剧APP的宣传广告诱惑力十足。用户开开心心地消费了这0.1元、3分钱，殊不知已经掉进了平台自动续费的陷阱。
网友小王就告诉南都记者，为了看“土味”短剧，她下了一个叫咻咻短剧的APP，平台宣称0.1元就可以成为会员，“付了钱之后，没过十分钟又自动扣了我98.9元”。在某投诉平台以“短剧 扣款”为关键词进行检索，也能发现不少消费者与小王有着同样的经历。有网友指出，所谓的“0.1元试用会员”其实都是平台诱导消费的伎俩，目的是启动用户的自动续费机制，让其在不知情的情况下“被消费”。
南都记者随机查看了多个微短剧APP，发现强制或默认用户同意自动续费是常见的操作。例如，不少APP的充值页面会把自动续费协议与会员服务协议放在同一选项，开通平台会员时必须勾选会员服务协议才能进行支付操作，这也意味着用户必须同时同意自动续费，如等鱼短剧、星芽短剧、爱奇艺随刻、天天看剧等；还有个别APP在支付页面并未明确提示自动续费的相关规则，而是在密密麻麻的会员服务协议中不起眼的位置进行约定。
爱奇艺随刻APP及等鱼短剧APP的会员充值页面
花钱容易退款难
消费者深陷维权困境
当遭遇微短剧APP各式各样的消费陷阱后，消费者第一反应便是找平台退款。然而，“虚拟商品一经售出概不退换”的规定、找不到的客服渠道、冷冰冰的机器人客服都让消费者深陷“花钱容易退款难”的维权困境中，不少投诉的内容描述中多有提到“找不到客服”“客服不回复”“不支持退款”等字眼。
此外，频繁换皮甚至是消失了的微短剧APP更是让消费者投诉无门。小W告诉南都记者，被咻咻短剧自动扣了将近100元后，当下气得把APP给卸载了，后来想重新下回来找客服退款，却发现在应用商店找不到APP了，“最后通过订单在支付宝进行申诉，但也没成功拿回钱”。值得一提的是，某互联网投诉平台关于短剧平台的近百条退款投诉中，有超过半数因“商家未匹配成功”即找不到投诉对象而处于停滞状态。
南都记者留意到，短剧小程序也曾出现过疑似平台“跑路”的情况。今年3月初，就有媒体报道称缥缈剧场、尘醉剧场、玉海剧场、都市好影剧多个短剧小程序无故失踪，用户已经购买的会员无法使用、短剧也无法观看，其中不乏九天剧场（又名玖玖看剧）这种头部平台旗下的小程序。据悉，九天剧场2023年的活跃用户数高达3000多万。
微短剧APP未来或成监管重点
专家建议提高市场准入门槛
微短剧APP的收费形式与小程序类似，不少短剧消费者在小程序上踩过的“坑”：诱导消费、套娃式收费、默认自动续费等，在微短剧APP上又再次踩中。
对此，北京雷腾律师事务所律师陈超表示，与微短剧小程序相较，微短剧APP仍属于短剧行业的一种新业态、新模式。过去的一段时间，微短剧APP处于“爆发式”的快速增长阶段，就很可能会伴随着一些不规范的现象出现，这些都是一个新兴业态在初级发展阶段不可避免的现象。
在她看来，微短剧APP已经纳入相关监管部门的监管视野。不过，她也表示，基于审慎监管的精神，目前监管部门对于相关短剧APP的合规工作提供了一个缓冲期限。她同时提示，如根据工业和信息化部去年7月份发布的《关于开展移动互联网应用程序备案工作的通知》要求，所有APP的主办者应该在2024年3月底前完成备案，这对短剧APP同样适用，意味着从今年4月份开始，如果相关微短剧APP未能依法完成备案工作，就可能会遭遇下架或者被关停的处理。
此外，多位专家在接受南都采访时均表示，未来微短剧APP很可能成为短剧行业新的监管重点。据了解，去年11月，广电总局宣布将多措并举持续开展网络微短剧治理工作，从7个方面加大管理力度、细化管理举措，其中就包括了研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等。
未来应如何强化对微短剧APP的规范与监管，保障消费者的合法权益？有专家表示应提高微短剧APP的市场准入门槛，同时明确收费标准和行为准则、提高收费透明度，并开展定期审查。陈超则指出，除了监管部门加强监管之外，更需要APP的分发平台、智能终端生产企业等相关主体建立健全违法违规的信息监测和处理机制，积极配合落实好监管责任。
出品：南都大数据研究院
网络内容生态治理研究中心
采写：研究员 罗韵
实习生 李浏欣
爱奇艺会员再度涨价。12月15日爱奇艺发布调价通知VIP涨价连续包月将涨至25元。这才隔了一年时间，爱奇艺就再次涨价，说实话挺离谱，具体调整就是黄金VIP连续包月由22元提至25元，连续包季由63元提至68元，我记得爱奇艺是当初第一个超前点播的app，后面虽然国家给出政策做出了调整，但是吃相未免太难看，本身看电视就开了会员，然后还得超前点播自己已经享受的权利，不得不说真会玩
如今，手机和电脑的诞生渐渐取代了电视机，用手机，电脑看剧，追剧的越来越多，最初的播放器很多都是免费观看，随着观看人数的增加，都开始设置会员观看，包括以前的老剧都买版权需要会员，虽然这种做法也在情理中，但是所有电视剧都买下版权需要会员播放确实有些离谱，毕竟看电视只是休闲娱乐，现在休闲娱乐每个月都得把钱交着，跟还房贷一样，主要是最后还没有房子，看完的电视或者电影会员结束后，还得重新付费。
如今视频平台特别的多，当时火的就那么几个，无论是爱奇艺，腾讯视频还是优酷等等都是最具有特色的，并且也是最具有代表性的一些视频播放平台，这也是观众基数比较大的几个平台，现在腾讯连续包月会员15元/月，单独一个月20元/月，优酷连续包月和单单月一样，爱奇艺估计只是先行者，如果观众没较大的反响，后期腾讯视频和优酷的涨价会如期而至，大家拭目以待吧
有些平台也有一些免费的电影播放，像西瓜视频，广告少，还有就是b站这种免费剧相对少的，另外就是在网页看电视，电影，夸克这种搜索器还是挺好用的
（此处已添加书籍卡片，请到今日头条客户端查看）大家好，欢迎来到黑马公社。
在坊间，一直有这样一句传言：买前生产力，买后爱奇艺。生产力不生产力黑马是不知道，但是黑马买了平板之后是真的开了视频网站的会员。
因为，用平板观影真的太爽了！不仅视听感觉得到了提升，整体的沉浸感也更强了！
但是吧，黑马发现了一个问题。视频网站近年来的会员价格，那叫一个水涨船高，部分网站涨价幅度高达27%左右，直让用户高呼伤不起。
可能视频网站也察觉到了，自己这突然一涨价，很多平日里就喜欢白Piao的用户根本遭不住。所以，一些视频网站直接推出了免费的观影软件，就比如腾讯，最近就推出了一款免费的观影软件。
不仅免费无广告，而且在你使用过程中，还会噗嗤噗嗤地掉金币，而金币，刚好就可以兑换成余额进行提现。
没错，黑马说的就是腾讯推出的这款超级良心的应用——片多多。
打开片多多，它的操作逻辑极为的简单。默认横屏状态，上下滑动即可切换剧集；轻点屏幕即可隐藏名称；支持调整播放倍数等。
让黑马比较意外的是，它居然还能直接调整蓝光清晰度，要知道，在正式版中，这可是会员才能拥有的功能啊~
黑马也来体验了一下大家最关心的内容部分，目前为止，片多多的内容多以电视剧为主，且颇具年代感，很多内容都是咱们儿时的回忆。
虽然它也包含了一些电影，但是我们是无法通过分类看到的。想要在片多多中观看电影，我们只能通过搜索的方式查找到相关影片进行观看。
就黑马整体使用体验而言，片多多还是不错的。不过在内容方面，片多多仍旧有所欠缺。通过片多多的应用介绍我们可以发现，片多多可能主打的是中老年市场。
所以，我们可以发现片多多中的资源基本都是一些老剧；横屏无广告，也是为了让中老年用户有着更好的观影体验，如果是站在中老年人的角度，那么黑马愿意给片多多打九分，少一分就是因为资源相对来说确实蛮少。
最后，说一说片多多的看剧赚钱。
片多多的看剧送金币其实也是它的一大亮点，对于空闲时间较多的中老年用户来说，基本每天都能看完一个小时得到3600的金币，而只要看上5天就能得到1块钱（每天封顶3600金币）。别看这钱不多，但是对于扩大市场，培养用户习惯而言，每天一小时这个时间足矣。
作为腾讯针对中老年群体推出的软件之一，片多多凭借简单的操作和免费无广告的方式应该会积累一定量的用户。当然，在后期规模扩大之后也很有可能采用引入广告的方式进行变现（引入付费模式不太可能）。
当然，黑马也并不排除另一种可能，那就是在当下，国家牵头让大厂推出适老化App，企业为了维持自己App正常的盈利范围，很有可能就会采用一种“迂回”的方式推出一款内容相似的其他App，以此避免自己主要营收的App遭受打击。
如果是在这种情况下，片多多就有可能会一直维持无广告的状态。到了以后，片多多也有可能改名为“腾讯视频老年版”之类，但如果这样，片多多大概率是不会上比较新的剧集的，要不然就会影响“腾讯视频”的营收了。
总之，片多多的这波操作，无论是从哪个角度来说，都说得通。可以预见的是，在不久之后，互联网的影视大厂又将要攻陷老年人市场了。
所以，趁着现在免费，大家赶紧给家里人推荐一波吧！
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